Η εταιρεία MAT O.E. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις, μέσα από την ιστοσελίδα «Όροι χρήσης» του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχουν ήδη γίνει.

Τρόποι παραγγελίας

Για να μπορείτε να συνάψετε έγκυρη παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας πρέπει να έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και να μην τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης.
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με 4 διαφορετικούς τρόπους:
Α. Μέσω της ιστοσελίδας μας https://www.mat-security.com/  όλο το 24ωρο. Αφού βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, μπορείτε να επιλέξετε για καθένα από αυτά την προσθήκη του στο καλάθι αγορών σας και ακολουθώντας τις απλές οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας συμπληρώνετε στην φόρμα εισαγωγής των στοιχείων σας και ολοκληρώνετε την παραγγελία σας.

Β. Τηλεφωνικά στο 210.5543.227 και στο 211.8000.210 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από 09:00 έως 20:00
Γ. Με φαξ στο 210.5543.222  όλο το 24ωρο.
Δ. Με επίσκεψή σας στα καταστήματα μας που βρίσκονται στην Οδό Αισχύλου 4 στην Ελευσίνα Αττικής ΤΚ 19600 και στην Δωριέων 10 στο Περιστέρι Αττικής ΤΚ12131 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από 09:00 έως 17:00.

          Τρόποι πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
Α. Με κατάθεση μετρητών στις συνεργαζόμενες τράπεζες. Αν επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία σας θα σας σταλεί μέσω μεταφορικής εταιρίας εφόσον πρώτα καταθέσετε το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, σε ένα από τους παρακάτω αριθμούς λογαριασμών των συνεργαζόμενων τραπεζών:

ALPHA BANK: 2770 0200 2006 936
IBAN: GR07 0140 2770 2770 0200 2006 936

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5170 046845 014
IBAN: GR71 0172 1700 0051 7004 6845 014

Δικαιούχος σε όλους τους τραπεζικούς λογαριασμούς είναι η εταιρεία ΜΑΤ Ο.Ε.. Για την πληρωμή με κατάθεση μετρητών σε τράπεζα δεν χρεώνεστε με επιπλέον έξοδα πέρα των μεταφορικών που ισχύουν κάθε φορά.
Β. Με Αντικαταβολή. Εφόσον επιλέξετε αυτό τον τρόπο η πληρωμή θα γίνει στο μεταφορέα δηλαδή στον οδηγό της μεταφορικής εταιρίας. Για την χρήση της υπηρεσίας αντικαταβολής δεν χρεώνεστε με επιπλέον έξοδα πέρα των μεταφορικών που ισχύουν κάθε φορά.
Γ. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω PayPal. To Paypal είναι μια παγκόσμια υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών, η οποία χρησιμοποιείται ευρέως για ασφαλείς συναλλαγές στο Internet και αναλαμβάνει να πληρώσει τα ηλεκτρονικά καταστήματα για λογαριασμό σας. Για την χρήση αυτού του τρόπου πληρωμής  χρεώνεστε με 2€ .
Δ. Πληρωμή της παραγγελίας σας με επίσκεψή σας στο κεντρικό κατάστημα μας που βρίσκεται στην Οδό Αισχύλου 4 στην Ελευσίνα Αττικής ΤΚ 19600 και στο υποκατάστημα μας που βρίσκεται στην οδό Δωριέων 10 στο Περιστέρι Αττικής ΤΚ12131.

          Αποστολές και χρεώσεις μεταφορικών

Η αποστολή και παράδοση των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα γίνεται με ένα από τους παρακάτω τρόπους:

Α.  Παραλαβή από τα καταστήματα μας. Μπορείτε να παραλάβετε χωρίς χρέωση μεταφορικών τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει στα καταστήματα μας που βρίσκονται στην Οδό Αισχύλου 4 στην Ελευσίνα Αττικής ΤΚ 19600 και στην οδό Δωριέων 10 στο Περιστέρι Αττικής ΤΚ12131. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση για να εξασφαλίσουμε πριν την επίσκεψή σας την ετοιμότητα της παραγγελίας σας.
Β. Με μεταφορική εταιρία (εντός και εκτός νομού Αττικής). Η υπηρεσία αυτή παρέχεται σε συνεργασία με την courier Γενική Ταχυδρομική και χρεώνεται 10 και 12 Ευρώ αντίστοιχα για όλες τις παραγγελίες μέσω ίντερνετ ανεξάρτητα από την αξία, το βάρος ή τον όγκο τους. Η παραλαβή των προϊόντων από τη μεταφορική εταιρία γίνεται κατόπιν συνεννόησης, με παράδοση στο χώρο σας, ή στην κοντινότερη σε εσάς αποθήκη της Γενικής Ταχυδρομικής.
Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται συνήθως την επόμενη εργάσιμη από την ημερομηνία υποβολής της αγοράς. Στις πολύ σπάνιες περιπτώσεις που μπορεί να υπάρχει κάποια μικρή καθυστέρηση η εταιρία μας θα σας ενημερώσει με email ή τηλεφωνικά.

           Εγγύηση και αντικατάσταση

Η εταιρεία μας προσφέρει εγγύηση για τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για το ίδιο χρονικό διάστημα και με τους ίδιους όρους και περιορισμούς που θέτει ο κατασκευαστής. Ειδικότερα ισχύουν τα όσα σχετικώς αναγράφονται για κάθε προϊόν. Αν ένα προϊόν παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα μέσα στο χρονικό διάστημα που ισχύει η εγγύηση, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα παραλήπτη και αφού το ελέγξουμε το επισκευάζουμε ή σας στέλνουμε ένα ίδιο χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.

Αντικατάσταση δεν γίνεται σε περίπτωση αναβάθμισης λογισμικού, αντικατάσταση αποσπώμενων μερών της συσκευής (καλύμματα, καπάκια, κλπ) καθώς και των παρελκόμενων της συσκευασίας ( ακουστικά, φορτιστής, κλπ). Επίσης η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, καιρικές συνθήκες, παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένα service και επομένως το προϊόν τίθεται αυτόματα εκτός εγγύησης.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον πριν μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μας έχετε ενημερώσει στο email: info@mat-security.com ή στα τηλέφωνα 210.5543.227 και 211.8000.210 για τα παράπονά σας σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα με αναφορά στα στοιχεία της παραγγελίας, στον αριθμό τιμολογίου και στον αριθμό αποστολής, περιγράφοντας τα αναλυτικά.

           Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

H εταιρεία MAT O.E. δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, όσον αφορά τις τιμές και τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.
Όλες οι τιμές που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%

              Περιορισμός ευθύνης 

Η εταιρεία ΜΑΤ Ο.Ε. δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών περί της μη διαθεσιμότητας τους και της πιθανής καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΜΑΤ Ο.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή ασυμβατότητα της δικής τους υποδομής. Επίσης ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και πληροφορίες που διατίθενται μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Σε καμία περίπτωση η εταιρεία ΜΑΤ Ο.Ε. δεν θα ευθύνεται για ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, θετικές ή αποθετικές, ή διαφυγόντα κέρδη, που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματός της.
Αποκλείεται ρητά κάθε ευθύνη της εταιρίας για τυχόν ζημία ή διαφυγόν κέρδος που επέρχεται στον αγοραστή ή σε τρίτους και προκύπτει από ακατάλληλη λειτουργία ή βλάβη του πωληθέντος είτε κατά την διάρκεια του χρόνου της εγγυήσεως, είτε μετά την λήξη της εγγυήσεως ή διακοπή της παραγωγής από τον κατασκευαστικό οίκο οποιουδήποτε των ανταλλακτικών του. Αποκλείεται επίσης κάθε ευθύνη της εταιρίας για απαιτήσεις που προβάλλουν τρίτοι κατά του αγοραστή απορρέουσες από τις ανωτέρω αιτίες. Σε κάθε περίπτωση το ποσό του εκδοθέντος τιμολογίου της ΜΑΤ Ο.Ε. αποτελεί και το ανώτατο όριο ευθύνης της προς αποζημίωση.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων μόνο προς πληροφόρηση. Η παραπομπή σε συνδέσμους που ανήκουν σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων δεν αποτελεί υιοθέτηση των απόψεων και πράξεών τους ή αποδοχή του περιεχόμενου που αυτοί εκφράζουν, δημοσιεύουν ή αναρτούν. Οι υπεύθυνοι κατά το νόμο φορείς των διαδικτυακών τόπων φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο τους ή για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους. Ο χρήστης αποδέχεται ότι με την επίσκεψη σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, αποχωρεί από το διαδικτυακό τόπο της ΜΑΤ Ο.Ε. και υπόκειται στους όρους χρήσης αυτών.

            Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος που αναρτάται από την εταιρεία ΜΑΤ Ο.Ε. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου.

Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας MAT O.E. ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

             Υποχρεώσεις και ευθύνη χρήστη

Οι χρήστες αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΜΑΤ Ο.Ε. για αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

            Ασφάλεια

Η εταιρεία  MAT O.E.  αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. 
Αυτό σημαίνει ότι κατά την διάρκεια της παραγγελίας και όσο διακινούνται ευαίσθητα στοιχεία, τα δεδομένα κρυπτογραφούνται μέσω κρυπτογράφησης SSL ώστε να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα υποκλοπής. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

            Προστασία προσωπικών δεδομένων και απόρρητο συναλλαγών